Maria Izquierdo
El 5 de septiembre de 2025, Inditex ha llevado a cabo la reapertura de su tienda en la calle Serrano de Madrid, junto con la inauguración de su primer espacio del nuevo concepto comercial ‘El apartamento’ en la capital española. Este nuevo espacio, que es el tercero de su tipo en el mundo, se une a las inauguraciones previas en A Coruña y París.
Nuevo espacio ‘El Apartamento’
El concepto de ‘El Apartamento’ está diseñado para que los clientes puedan adquirir artículos ‘premium’ de Zara y Zara Home, y cuenta con un servicio de cafetería en colaboración con el socio local Balbisiana. Esta innovadora tienda cuenta con una superficie de 400 metros cuadrados, ofreciendo una experiencia de compra única, donde cada espacio simula diferentes estancias de un hogar.
Experiencia de compra enriquecedora y personalizada
El nuevo espacio tiene como objetivo preservar y realzar la arquitectura original del edificio. El interior combina materiales naturales con una iluminación suave, creando una atmósfera enriquecedora y personalizada para los usuarios. Esta reapertura coincide con el 50º aniversario de la apertura del primer Zara en A Coruña, señalando el compromiso de la compañía con su mercado nacional.
Detalles de la tienda en Serrano
La tienda reinaugurada en Serrano, que ha estado en trabajos de remodelación durante tres meses, cuenta actualmente con 230 empleados y 2.400 metros cuadrados distribuidos en cinco plantas. La nueva disposición sigue el concepto más reciente de Zara para sus tiendas insignia a nivel global, priorizando áreas de exposición de producto ‘estilo boutique’, que refuerzan la conexión entre el cliente y el producto.
Un diseño contemporáneo y funcional
El estudio coruñés Elsa Urquijo Arquitectos, encargado del diseño, ha logrado un diálogo entre la memoria del edificio y una interpretación contemporánea, utilizando materiales nobles como ladrillo, madera recuperada y cerámica. Este enfoque no solo rinde homenaje a la arquitectura castellana, sino que también permite una experiencia de compra fluida y omnicanal.
Innovaciones tecnológicas en la tienda
Entre las innovaciones tecnológicas incorporadas se incluyen estaciones automatizadas para devoluciones y un sistema automatizado tipo silo que permite la recogida de pedidos online. Además, la tienda cuenta con un punto de recogida de cartón para fomentar el reciclaje y un contenedor para la recogida de ropa usada, en línea con el compromiso de Zara con la sostenibilidad.
Esta renovación no solo refuerza la presencia de Zara en Madrid, sino que también establece un nuevo estándar en la experiencia del cliente, ofreciendo un recorrido de compra que se adapta a las expectativas contemporáneas de los consumidores.
